공지사항

안녕하세요 :)

드러그 프로젝트 입니다.

[cs 고객상담]

운영 시간 am 11 : 00 ~ pm 18 : 00

Q&A로 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

[배송기간]

자체제작 

-주문 후 발송까지 1~2일 정도 소요됩니다.

-당일 PM 17 : 00 까지 주문건만 당일 발송 가능하며, 

이후에는 다음날로 넘어갑니다. 

(많은 물량 시 1~2일에 걸쳐 순차적으로 배송될 수 있습니다.)

*좋은 제품으로 최대한 빨리 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다 .

[교환 및 반품접수]

반품 요청 후 Q&A에 반품 사유를 남겨주시면 접수가 진행되며, 

빠른 처리가 가능합니다.

반품의 경우

-주문금액 5만원 미만일 경우 현금 3000원,

주문금액 5만원 이상일 경우 현금 6000원 동봉

-미 동봉 시 배송비 제외하여 환불처리 됩니다.

교환의 경우

-주문금액 상관없이 왕복 택배비 6000원 동봉

-미 동봉 시 계좌이체로 가능하며, 교환 제품은 배송비 결제 후 발송됩니다.

(하자 제품일 경우, Q&A에 기재해주시면 확인 후 반품 접수 도와드리며 드러그에서 전액 부담합니다.)

[교환 및 환불조건]

드러그 프로젝트의 제품을 교환 및 반품 시

수령 후 7일 이내 Q&A로 교환 및 환불 의사를 밝히지 않은 주문건은

교환 및 반품이 불가하오니, 꼭 Q&A에 남겨주세요!

1. 맞교환 처리는 잦은 사고 때문에 절대 지양합니다.

2. 실외에서 착용한 제품은 교환 및 환불이 불가능합니다.

3. 택 제거 & 착용 흔적이나 향수 및 냄새 등은 무슨 이유에서도 교환 및 환불이 불가합니다.

(나염 등 개체차이로 인한 부분은 불량이 아닙니다.)

매물거래 이후 사후 처리는

절대 불가능합니다.

▼부득이한 이유로 직접 반품 접수하는 법

********로젠 반품********

1. 전화 또는 홈페이지

전화접수 : 1588-9988

홈페이지 접수 : https://www.ilogen.com/m/reservation/reserve

배송받으신 '운송장 번호' 를 입력해주시면 접수가 가능합니다 :)

2. 로젠 앱

경기도 구리시 토평동 318-1 101호 드러그 프로젝트

[Flores] 010 - 3146 -3907

도착 후 환불까지 약 2~3일 정도 소요됩니다.

********타 택배 이용 시********

타택배 이용 시 반품주소

경기도 구리시 토평동 318-1 101호 드러그 프로젝트

010 3146 3907

(타 택배 이용시 선불 아니면 반송됩니다.)

위 사항을 미숙지로 인해 발생하는 모든 부분은

저희 드러그 프로젝트에서 책임질 수 없으니, 유의해주시기 바랍니다. 

감사합니다 :)